Serial opowiada o grupie ludzi pracujących w ośrodku pomocy społecznej. Ich liderem jest Wiktor Okulicki (Marcin Dorociński), świeżo mianowany dyrektor, człowiek czynów. Mężczyzna stara się sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nim nie tylko praca, ale i przyjaźń z Miką (Katarzyna Maciąg).

Wybrane odcinki wyreżyserowała według swojego pomysłu Magdalena Łazarkiewicz, która ma na swoim koncie taki serialowy hit, jak "Ekipa". Nad "Głęboką wodą" pracowała również Kasia Adamik.

Na ekranie poza Dorocińskim, Maciąg i Budzisz-Krzyżanowską zobaczymy Małgorzatę Buczkowską, Martę Klubowicz, Agnieszkę Podsiadlik, Piotra Nowaka i Martę Juras. Gościnnie pojawią się Wiesław Komasa, Halina Skoczyńska, Agata Kulesza, Dominika Ostałowska, Łukasz Simlat i Bartłomiej Topa.