Jedną z głównych bohaterek jest Natalia (grana przez Laurę Samojłowicz), która po przyjeździe do Polski z Paryża zostaje właścicielką luksusowego hotelu. Drugą bohaterką jest Iwona (Magdalena Cielecka), menadżerka. Natalia jest spontaniczna i bardzo otwarta, a Iwona chłodna i profesjonalna. Pomimo tego, że wiele je dzieli, będą musiały znaleźć wspólny język. A ma nie być im łatwo to osiągnąć.
W obsadzie serialu pojawi się wielu debiutantów: Krzysztof Kwiatkowski, Helena Sudecka, Robert Kuraś, Paweł Tomaszewski, Magdalena Lamparska. Pojawią się również znani aktorzy, jakRafał Królikowski, czy Magdalena Kumorek.
Nowy serial przedstawi kulisy hotelowego życia zarówno z punktu widzenia jego właścicielki, menadżerki, jak i pokojówki, recepcjonistki, czy kelnera.
