Aktorka i jej stylista poznali się i zaprzyjaźnili się na planie serialu "Przyjaciele" w 1990 roku. To Chris McMillan stworzył tak chwaloną fryzurę serialowej Rachel.
Od tamtej pory Jen nie pozwala nikomu innemu dotykać się do swoich włosów. Kiedyś nawet zdecydowała się zapłacić styliście zawrotną sumę 40 tysięcy funtów za to, by towarzyszył jej na trwającym tydzień tournee promocyjnym po Europie.
Teraz nierozłączny do tej pory duet się rozdzielił. McMillan chce zadbać o własną karierę i zdobyć grono innych zamożnych klientów. Nie chce jednak zostawić przyjaciółki na lodzie, więc szkoli innego stylistę, by potrafił równie dobrze wystylizować fryzurę gwiazdy.